O que é: Notificação de Chargebacks

A notificação de chargebacks é um aviso que o vendedor recebe quando uma transação é contestada pelo comprador junto à operadora do cartão de crédito. Esse processo pode ocorrer quando o cliente não reconhece a compra em sua fatura, alega que o produto não foi entregue ou que houve fraude na transação.

Quando o vendedor recebe a notificação de chargeback, ele precisa agir rapidamente para contestar a reclamação e apresentar evidências que comprovem a legitimidade da transação. Caso contrário, o valor da venda pode ser estornado e o vendedor pode sofrer penalidades.

É importante que os vendedores estejam sempre atentos às notificações de chargebacks e tenham um processo eficiente para lidar com essas situações, evitando prejuízos financeiros e danos à reputação do negócio.

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